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FAQ 用来快速判断方向;如果需要详细规则,建议继续进入专题页。

PRICE

运费怎么算?

先看线路、实重/体积重、重量段、税费和附加费,避免只比较每公斤单价。

看运费解释
ROUTE

空运海运怎么选?

急件、重货、敏感货、纯电池和超大件,应该先按场景选线路。

看线路专题
SENSITIVE

敏感货能不能寄?

食品、药品、化妆品、液体、带电和纯电池不能按普货理解。

看敏感货专题
PROCESS

第一次怎么操作?

如果你还没寄过美国,先看下单、入仓、合箱、申报和派送流程。

看美国集运攻略

MAIN FAQ

热门问题

这些问题是用户最常咨询的内容

查看美国寄送须知
中国寄美国一般多久能到?

普货空运参考 5-12 天,DHL 特快参考 5-7 天,海运普货和海运敏感货参考 30-35 天;超大件海运会因美西、美东和卡车派送方式变化更大。

美国线路能寄哪些东西?

鞋服、日用品、书籍、居家用品等常规普货通常更容易安排。食品、药品、化妆品、液体、带电、品牌货、纯电池和超大件要按具体线路再判断。

食品、药品、化妆品可以寄美国吗?

有些可以,但不能默认一定能寄。要看成分、包装、数量、货值、是否易腐、是否原包装,以及适合海运敏感、EMS 敏感或特货小包。

纯电池可以寄美国吗?

纯电池通常不能走普通普货或普通敏感货渠道,需要看纯电池专项线路。能否承接、包装要求、单件重量、税费和附加费都要按专项规则复核。

中国寄美国运费怎么算?

至少要同时看线路、实重、体积重、重量段、最低计费重、是否包税、目的地邮编、是否超长超重和是否属于敏感货。只看每公斤单价通常不够。

体积重怎么计算?

多数美国线路按长 × 宽 × 高 / 6000 计算体积重,DHL 特快常见按 /5000。最终通常取实重和体积重中较大的数作为计费重量。

PO BOX 或军事地址能寄吗?

多数线路不支持 FPO、APO、DPO 军事地址和 PO BOX。阿拉斯加、关岛、波多黎各、夏威夷、部分岛屿和 00、995-999、967-969 等邮编也经常受限或需要单询。

为什么会有超长或超重附加费?

因为末端派送公司对尺寸和重量有限制。最长边、第二边、围长或单件实重超限时,可能加收附加费,严重超限则可能不能走常规线路。

地址填错、收件人拒收怎么办?

地址错误、拒收、派送失败、重派和退件通常都会产生费用。海运和卡派场景尾端处理成本更高,出运前要确认姓名、电话、门牌、邮编和地址类型。

咨询前要准备什么信息?

请准备品类、图片、每件重量、长宽高、件数、货值、美国邮编,以及是否带电、液体、食品、药品、品牌、纯电池或大件。

WHEN TO CONTACT

哪些问题不适合只看 FAQ 自己判断

下面这些情况需要人工看货物和地址,FAQ 只能做初步筛选。

敏感货和纯电池

成分、包装、数量、参数、单件重量和渠道限制都可能影响能否承接。

大件和家具设备

需要看长宽高、包装、是否木架木箱、卡车可达条件和是否需要预约。

特殊美国地址

PO BOX、学校、工地、教堂、公园、偏远邮编、岛屿或军事地址要先查。

高货值和品牌货

需先确认申报、税费、查验风险、是否建议保价以及赔付边界。

NEXT STEP

FAQ 没有覆盖你的情况,直接带资料咨询

请一次发全货物图片、重量尺寸、件数、货值、美国邮编和时效要求,客服才能判断线路和费用。